“有几家店的货退回去了，说是质量太差。还有客户去厂里闹，说衣服洗一次就掉色。”

林淑梅点点头：“果然是这样。不过我们也不能掉以轻心，得把自己的事做好。”

她说着，拿出一本厚厚的本子：“你看，这是我这些天整理的客户意见。很多建议都很中肯。”

霍怀安翻看着笔记：“你这是要大改进啊？”

“是啊，”

林淑梅说，“既然遇到竞争，就要把它当作进步的动力。”

正说着，李若南急匆匆地走进来：“淑梅，有个好消息！”

“什么好消息？”

“记得那家百货公司吗？他们说对赵德明的货不满意，想重新跟我们合作。”

林淑梅眼睛一亮：“真的？”

“是啊，”

李若南笑着说，“他们说虽然咱们价格高点，但是质量有保证，售后也好。”

这是个好兆头。

林淑梅知道，只要坚持下去，市场一定会回来的。

这天，小翠慌慌张张地跑来：“不好了！赵德明又出新招了！”

“什么新招？”

“他们开始做防滑鞋了，样子跟咱们的差不多，价格只有咱们的一半！”

林淑梅心里一沉。

防滑鞋可是他们的拳头产品，是王爷爷亲自传授的技术。

她立刻让人买来样品。

果然，从外表看确实很相似，但穿上去就能感觉出差别。

“王爷爷，您看这个……”

她把鞋子拿给王爷爷。

王爷爷仔细检查了一番：“这是在糊弄人啊。鞋底根本没有防滑效果，胶水也是劣质的，穿不了多久就会开胶。”

“可是价格确实有吸引力。”

林淑梅担心地说。

“不用怕，”

王爷爷胸有成竹，“咱们再改进一下工艺。”

他从口袋里掏出一张图纸：“我这几天琢磨出一个新的鞋底设计，你看看。”

林淑梅接过图纸，仔细研究起来。

这是一种全新的防滑纹路，不仅能增加摩擦力，还能减少鞋底磨损。

“太好了！”

她兴奋地说，“咱们马上试制。”

就在这时，张三婶跑进来：“淑梅，不好了！有个穿赵德明那边鞋子的人摔伤了！”

“什么？在哪？”

“就在供销社门口。那人穿着他们的防滑鞋，结果地一湿就滑倒了。”

这种事如果处理不好，会影响整个行业的信誉。

“走，去看看。”

到了供销社，已经围了不少人。

那个摔伤的是个上了年纪的大娘，正坐在椅子上揉着腿。

“大娘，您没事吧？”

林淑梅关切地问。

“哎呦，摔得不轻。”

大娘疼得直咧嘴，“这鞋子说是防滑的，结果比普通鞋还滑。”

林淑梅仔细看了看大娘的鞋子，果然是赵德明那边的产品。

鞋底已经磨得很光滑，根本起不到防滑作用。

“大娘，这样，我送您一双我们的鞋子。”

林淑梅说，“您先穿着，这双我带回去检查检查。”

“你们的鞋子？”

大娘有些迟疑，“是不是很贵啊？”

“不用您花钱，就当是我们给您赔不是了。”