她了解小茜的性格，虽然不是精明能干，但也不是粗心大意的人，至于到底怎么回事，她觉得还是先弄清楚再说。

李玫让小茜先哭一会儿，释放了一些委屈的情绪之后，她才拉着她在一旁的沙发凳上坐下来，柔声地询问道：“小茜，到底是怎么回事，你给玫姐姐详细说说。”

只要了解情况，她就能想到解觉地办法。

“玫姐姐，事情是这样的。”小茜用纸巾擦了一把眼泪，继续说道：“你没来的时候，来了一个客户，她说脸上除了红疹，都是喝我们地花茶造成的，非要让我给个说法。我就按照程序给她解觉，她说没那么简单，就骂我一些很难听地话，还把花茶砸我脸上……”

说到这里，小茜又忍不住委屈地哭了起来。

“然后呢？”李玫看着小茜哭的样子，心里也难受。

她知道像小茜这样地姑娘，在家里一定是被父母娇惯着的，怎么受过这样地气，难免会承受不住。

“然后她就说要解除会员，还要包赔损失，还说找记者报道这件事，让我们的店关门。后来，李经理来了，说了一些好话，就让那个顾客先回去了。李经理又把我骂了一顿，还说让我想办法。玫姐姐，我想不办法，不知道该怎么办……“小茜为难地说着，又掉起了眼泪。

“当时就你自己在吗，米娜林兰苏珊她们呢？她们都是有经验的，怎么不让她们帮你接待。”李玫知道，以她们几个地经验，一定处理地比小茜要好。

“碰到这样难缠的客户，她们躲还来不及呢，怎么会主动去管。”小茜抽泣地说，哭的像个泪人。

这么说来也是，那几个人都是人精，怎么会主动去管。李玫用手拍拍小茜地肩膀道：“别难过了，我帮你一起想办法，凡事事情总能解决的。”

小茜点点头，然后又摇摇头，看着李玫认真的说：“玫姐姐，你还是不要管我了，李经理说，处理不好这件事，就要把我辞退，损失也要我承担，我不想连累你。”

玫姐姐对她这么好，她丢掉工作没关系，但是不能害玫姐姐也没了工作。

“傻姑娘，玫姐姐不怕连累，会和你一起想办法的，总会有办法解决的，不要难过了。”李玫握着小茜地手安慰道。

她不得不佩服这个李经理，知道小茜是上面老总的亲戚，还敢辞退。

李玫帮小茜自然不是为了关系，而是觉得小茜这个姑娘挺好的，虽然能力不强，但是心地善良，另外看着也挺可怜的，自己有能力的话，尽量就帮一把。

“谢谢你，玫姐姐。”小茜感激地看着李玫说道。

“不客气，我还是你师傅呢，这件事我应该管。如果不是今天早上堵车我来晚了，可能你就不会挨骂了。”李玫微笑着说。

“梅姐姐，这不怪你，你不要这么说。”小茜知道李玫的为人，所以也把她当知心姐姐一样对待。

“好了，洗把脸，我们去前面工作吧，客户地事情想办法解决就好了，正好对你也是一次挑战，加油！”李玫看着小茜做出一个加油的手势。

被李玫这么一安慰，小茜似乎也不像之前那样颓丧了，她也有了信心，眼神坚定地点头道：“嗯，梅姐姐，我一定会加油的。”

来到前面，李玫还是觉得这事情得先找李经理，她让小茜先盯着专柜，就去了李经理的办公室。

她敲了敲门，得到李经理得允许，才走进去道：“李经理，刚才发生得事情我已经了解了，我想和小茜一起处理，如果不是今天我迟到了，或许也就不会是小茜一个人的事了，她毕竟工作经验少，希望李经理再给她一次机会。“

李经理也正在为这件事情发愁，听到李玫主动要参与解决这件事，自然心里是同意的，毕竟她也不想店里的名誉受到影响，上面若是怪罪下来，她是第一个需要负责的。

她从坐位里站起来，看着李玫说道：“你有这样的觉悟很好，说明你是个有责任心的人，算我当初没看错你。不过……这个客户是个难缠的主，恐怕这件事不是那么好解决，失去这个客户不是最要紧的，关键是稍有不慎，就会影响店里的声誉。“

“放心吧，李经理，我知道事情的重要性，我会小心处理的。”李玫态度认真的说道，目光里透着坚定的神色。

李经理满意的点点头：“嗯，我希望你能处理好，如果结果让我满意的话，可以考虑小茜继续留下。”

“我知道了，李经理，谢谢你。”李经理的话，让李玫心里放心一些，只要自己处理好，小茜就不用走了。

“其实我也不想做恶人，只是，公司的制度在，我不能因为恻隐之心，就不顾章法。”李经理叹一口气说道。

李玫点点头认同道：“这些我都理解。李经理，那你就把那个客户的资料给我一下，我拿过去研究一下。”

“好。”李经理走到墙边的柜子里，拿出一份资料，然后交给李玫，“这个客户是我们店里的高级会员，性格有些难缠，丈夫是做生意的，她是个名副其实的富婆，人比较爱美喜欢研究护肤产品。我说这些，是希望你能从中想到下手的办法，至于别的就靠你自己了。”

“这已经足够了，谢谢李经理。”李玫微笑道。

“这不算什么，有什么事需要帮忙的话，随时找我。”李经理看着李玫说道。

不知道为什么，她看着李玫就有一种信任感，也相信她能把事情处理好。

“李经理，没什么事的话，那我就先出去了。”说完，李玫走出了办公室。

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